ContourdeTwern
behoudt haar
kwaliteitslabel
Welzijnsorganisatie ContourdeTwern, onder andere actief in Boxtel, heeft het kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk verlengd. Deze maand voerde Lloyd's Register Nederland een toetsing uit.
Twee jaar geleden behaalde ContourdeTwern het kwaliteitslabel. Om het te mogen blijven voeren, moet elke twee jaar worden getoetst of de organisatie nog aan alle eisen voldoet.
Om tot een oordeel te komen, voerde de auditor 24 gesprekken, met medewerkers en vrijwilligers uit alle lagen van de organisatie, onder meer met mensen uit team Boxtel. Digitaal in dit geval, vanwege de coronamaatregelen.
Lloyd's nam de aspecten vakmanschap, dienstverlening en organisatie en bestuur onder de loep. Die elementen maken deel uit van het kwaliteitslabel.
De auditor meldt: ,,Er zijn veel creatieve initiatieven rondom de coronamaatregelen geweest zoals de zomeractiviteiten en een telefoontraining om goed om te kunnen gaan met het nieuwe werken." Lof was er ook voor de cursussen binnen ContourdeTwern, zoals een eigen vakopleiding jongerenwerk.
Volgens Lloyd's voelen medewerkers en vrijwilligers zich onderdeel van een organisatie die hen steunt en ruimte biedt om hun werk creatief en zelfstandig vorm te geven.
UITWISSELING
Verbeterpunten zijn er uiteraard ook. Vanuit de medewerkers klonk het geluid om meer directe contacten met collega's uit het Centraal Bureau. En meer uitwisseling tussen medewerkers die met vrijwilligers samenwerken, zou handig zijn. Zij kunnen dan onderling kennis delen. Verder geven medewerkers aan dat er bij projecten waar jongeren ingezet worden als maatje voor kinderen, goede ondersteuning moet zijn van beroepskrachten.