Boxtel heeft vertrouwenspersoon Wmo

De gemeente Boxtel heeft een vertrouwenspersoon in dienst waar inwoners terecht kunnen met vragen en opmerkingen over de Wet maatschappelijke ondersteuning.

Ontevreden over een besluit in het kader van de Wmo? Niet tevreden over de gang van zaken? Een klacht over de manier waarop de gemeente met je omgaat? Dan kan een beroep worden gedaan op vertrouwenspersoon Ria de Die. Zij houdt zich bezig met zaken waarin het contact tussen burger en gemeente spaak loopt en probeert dit contact weer vlot te trekken.

Het inschakelen van een onafhankelijk vertrouwenspersoon is volgens de gemeente Boxtel een laagdrempelige manier om onvrede bespreekbaar te maken. De Die werkt voor het LSR, het Landelijk Steunpunt (mede)zeggenschap. Ze is dus onafhankelijk van de gemeente. Dat is belangrijk omdat sommige mensen die bij haar komen een groot wantrouwen tegenover de gemeente hebben. Ze zijn teleurgesteld, voelen zich onbegrepen of van het kastje naar de muur gestuurd. Dan willen ze iemand spreken die nergens belangen heeft en toch invloed kan uitoefenen.

De Die werkt in de Meierij, waar de gemeenten Boxtel, Vught, Den Bosch, Sint-Michielsgestel, Haaren, Sint-Oedenrode en Schijndel onder vallen. Ze biedt een luisterend oor en kan helpen een probleem aan te pakken. Ze kan volgens de gemeente Boxtel overigens niet altijd zorgen dat het gaat zoals de cliënt wil. ,,Maar ze zorgt wel dat het proces verloopt zoals het hoort te lopen. Alles blijft anoniem. Terugkoppeling richting de gemeente vindt wel plaats, maar nooit met vermelding van naam of andere vertrouwelijk informatie."