Pricon: ‘Boxtel kan sneller reageren op e-mail en ontvangstbevestigingen sturen’

19 aug 2022, 11:15 Algemeen
Foto: Gemeente Boxtel.
Het e-mailadres staat keurig vermeld op de website, maar de afhandeling van digitale post kan beter, stelt Pricon uit Emmen. Het klantcontactcentrum hield richtlijnen van de overheid omtrent e-mailcontact tegen het licht bij alle Nederlandse gemeenten.
Het e-mailadres staat keurig vermeld op de website, maar de afhandeling van digitale post kan beter, stelt Pricon uit Emmen. Het klantcontactcentrum hield richtlijnen van de overheid omtrent e-mailcontact tegen het licht bij alle Nederlandse gemeenten.

Landelijk gezien scoren Brabantse gemeenten ondermaats op het afhandelen van mailcontact. Dat stelt Pricon uit Emmen. Dit bedrijf, een klantcontactcentrum, heeft het voorbije jaar alle gemeenten in Nederland getoetst op een aantal landelijke richtlijnen. Ook in Boxtel schort er nog het een en ander.

Pål Jansen

Heeft u een tip over dit onderwerp? Mail naar Redacteur Brabants Centrum